Envoi
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Présentation générale
L'onglet "envoi" permet de suivre l'état de chaque envoi de mail : delivered, sent, opened, failed. Et de retrouver l'ensemble des adresses sur lesquelles les envois ont été faits.
Checker les envois
Pour vérifier un envoi, cliquez sur le template correspondant. Vous pouvez alors visualiser tous les envois réalisés sur ce template.
Grouper par
Il est possible de changer le mode d'affichage des envois :
- Par jour
- Tout grouper
- Grouper par envoi
- Grouper par envoi (que les envois de groupes)
Cette dernière option permet de n'afficher que les envois de groupe, et masque les envois individuels (pour analyser les campagnes uniquement).
Analyse d'un envoi
Cliquez sur un statut pour découvrir la liste des utilisateurs.
- Users : liste de tous les utilisateurs à qui la campagne a été envoyée
- Sent : le serveur de mail d'AppCraft indique que le mail est bien parti
- Delivered : le serveur de mail du recepteur indique que le mail a bien été reçu
- Opened : le serveur de mail du recepteur indique que le mail a été ouvert
- Failed : le serveur de mail du recepteur indique que le mail n'a pas été reçu (en cliquant sur "failed", la raison du failed est indiquée)
Interpréter les statistiques
La liste Sent est générée depuis une information des serveurs AppCraft, le reste des informations nous est retourné pas les serveurs de vos participants. Le retour étant aléatoire, même si vos participants ont ouvert le mail ils n'apparaitront pas forcément dans la liste Opened si leur serveur de mail ne nous a pas répondu avec cette information.
Pour chacun de ces statut, vous pouvez télécharger le listing et renvoyer un mail à toutes ces personnes directement depuis la pop up.