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Présentation générale
Le module Mailing vous permet de préparer les templates de mail que vous allez envoyer à vos participants, suivre les envois et répertorier les erreurs.
Pour envoyer un template validé, rendez-vous dans le module Participants.
Créer un template de mail
Pour créer un nouveau template de mail, rendez-vous dans le module Mailing et cliquez sur Créer un nouveau template ou dupliquez un template existant.
Une pop up apparait sur votre écran. Il vous suffit alors de compléter à minima les champs obligatoires (Nom du template, De et Sujet).
Champs divers
- Nom du template : nommez votre template (visible uniquement en backoffice)
- De : ajoutez l'adresse d'expédition et le nom d'expéditeur de la manière suivante : AppCraft <hello@appcraft.fr>.
- Sujet : ajoutez l'objet de votre mail
- Collection d'utilisateurs : selectionnez la collection d'utilisateurs à qui vous allez envoyer cet email (participants par défauts).
- Répondre à : ajoutez une adresse de réponse différente de l'adresse d'expédition dans le cas où le participant souhaiterait répondre à votre email
- Destinataires : par défaut le mail s'envoi sur une adresse de test pour éviter les erreurs (l'adresse avec laquelle vous êtes connecté au backoffice) - cet envoi vous permet de tester le design de vos mails mais pas les variables utilisateurs ou le conditionnement (pour celà il faut faire un envoi en situation réelle)
- Email : email sur lequel vous souhaitez envoyer votre test
- Prénom : prénom du testeur
- Nom : nom du testeur
Corps du mail
Vous pouvez ensuite passer à la contruction de votre corps de mail. Pour ajouter un bloc cliquez sur le bouton + entre chaque bloc. Tous les types de bloc disponibles d'affichent.
| Type | Contenu |
|---|---|
| text | Ajouter du texte formatable (taille de la police, couleur, saut de ligne etc.). |
| image | Intégrer une image (attention max 1Mo - moins l'image est lourde mieux c'est). |
| banner | Intégrer une image qui prendra toute la largeur de votre mail. |
| recap | Intégrer le récapitulatif d'inscription de vos participants dans votre mail (si vous avez utilisé un formulaire AppCraft). |
| qrcode | Ajouter le qrcode personnel de vos participants (pour le checkin via l'application AppCraft Checkin). |
| button | Ajouter un bouton dans votre mail. |
| map | Ajouter une carte. |
| social | Ajouter des images avec un lien de redirection au clic sur l'image. |
| footer | Ajouter une texte formatable avec un fond de couleur. |
Personnaliser votre mail
Si vous souhaitez afficher des variables utilisateurs (exemple prénom) dans le mail, vous pouvez insérer { dans votre bloc text. Apparaîtra ensuite un menu déroulant de toutes les colonnes existantes dans votre base de données. Sélectionnez celle que vous souhaitez afficher.
Ajouter une pièce-jointe
Le bouton Ajouter une pièce jointe vous permet de joindre un fichier à votre e-mail.
Types de fichiers autorisés
.pdf .jpg .odt .doc .docx .ods .xls .xlsx .zip.
Ajouter une entrée d'agenda
Pour créer une invitation agenda (aussi appelé .ics) appuyez sur Créer une invitation et complétez à minima les champs obligatoires en rouge.
Nous vous conseillons de mettre les entrées d'agenda dans les mails de confirmation uniquement, pour ne pas polluer les personnes qui ne seront pas présentes à l'événement.
Autres paramétrages
Unsubscribe
Si vous souhaitez modifier le texte du bouton “Se désinscrire”, vous devez vous rendre dans Strings et modifier le texte.
Design
Vous avez la possibilité de modifier le design de votre template en cliquant sur Design. Vous pouvez ici :
- Page background : ajouter un background (couleur ou image) sur votre fond de mail
- Card : ajouter un background (couleur ou image) sur votre corps de mail
A noter
Certaines messageries peuvent supprimer la mise en page de vos mails. Les images en arrière-plan peuvent ne pas fonctionner, nous vous conseillons donc de définir toujours une couleur d'arrière-plan dans le cas où votre image serait supprimée.
Attention
Plus un mail est lourd (pièces-jointes, image, etc.) plus il est susceptibles de tomber dans les spams. Il est recommandé de rester sobre concernant le design et le contenu de vos mails pour assurer un meilleur rendu et une meilleure délivrabilité.
Ajouter une catégorie
Pour gérer vos nombreux templates de mails, vous pouvez les catégoriser. Pour ajouter ou modifier une catégorie, cliquez sur Gérer les catégories.
Puis reliez vos templates à une catégorie en cliquant sur les points de suspensions, puis ajouter une catégorie.
Archiver un template
Vous pouvez également archiver les templates de mails que nous n'utilisez plus. Pour archiver un template cliquez sur Archiver.
Votre template apparaitra alors dans la section archivé(s).
Pour le désarchiver, suivez le même processus.
Consulter vos statistiques d'envoi
Vous pouvez consulter un résumé de vos envois directement sur le Dashboard, en customisant les statistiques sur une plage de dates ou un template spécifique à l'aide des menus déroulants.
Dans Dernières erreurs vous pouvez voir une liste partielle des adresses mails n'ayant pas reçu votre campagne. Pour connaitre le détails des erreurs, rendez-vous dans l'onglet Erreurs.
Pour en savoir plus sur vos envois, rendez-vous sur l'onglet Envoi.